Rendez-vous Experts - « Extreme users » : quelles opportunités d’innovation sociale, technologique, servicielle et d’affaires ?

Comment des entreprises comme Trainline, Barclays, Google, Atos, Uber ou Microsoft conçoivent des produits, des services et des carrières accessibles à tous ? Comment s’adressent-elles aux « extreme users » en tant que clients et vivier de talents ?

Vous souhaitez comprendre les enjeux économiques, juridiques, sociaux et d’innovation de la conception « 4all » ? Ce Rendez-vous Expert est fait pour vous !

Gwenaëlle Brochoire est designer de service, co-fondatrice et CEO de Oocity, agence de développement stratégique pour l’accessibilité, la qualité de service et l’expérience client 4all ; et premier panel français d’utilisateurs « extreme users » (âge, langue, handicap, culture…).

Sonia Otmani est présidente de Hangagés et Chargée de projets RH / handicap chez Edenred France.

Gwenaëlle et Sonia sont toutes les deux passionnées par l’innovation sociale et la co-conception. Ensemble elles relient les enjeux client et collaborateur et partagent une même utopie : inclusion et diversité, rien n’est impossible !

Ce rendez-vous expert est un atelier d’environ 1h30 pour découvrir comment la conception « for all » rapproche besoins utilisateurs et réalité des affaires : quelques exemples de bonnes pratiques à fort impact social et économique.

Cet événement est réservé aux membres du Club Horizons et à leurs invités.